Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), afraria.com (“Satıcı”) ile Web Sitesi üzerinden sipariş veren müşteri (“Alıcı”) arasında akdedilmiştir. Sipariş verilmesiyle birlikte Alıcı, aşağıda belirtilen tüm şartları kabul etmiş sayılır.

1. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme; afraria.com üzerinden sunulan parfümler dahil kozmetik ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin usul ve esasları düzenler ve tarafların hak ve yükümlülüklerini yürürlükteki tüketicinin korunması ve e-ticaret mevzuatı çerçevesinde belirler.

2. Satıcı Bilgileri

Satıcı: AFRARIA
Web Sitesi: www.afraria.com
E-posta: info@afraria.com

3. Ürün Bilgileri (Kozmetik Ürünler)

  • afraria.com üzerinden satılan ürünler kozmetik ürün niteliğindedir.

  • Ürün açıklamaları, içerikler, hacim bilgileri, fiyatlar ve kullanım detayları ürün sayfalarında açıkça belirtilmektedir.

  • Ürün görselleri temsilidir; gerçek ürünle küçük farklılıklar gösterebilir.

4. Sipariş ve Ödeme

  • Siparişler Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda verilir.

  • Ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında sipariş bağlayıcı hale gelir.

  • Ödemeler güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

  • Satıcı; ödeme başarısızlığı, hatalı fiyatlandırma, şüpheli işlem, stok yetersizliği gibi durumlarda siparişi iptal etme veya reddetme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat

  • Ürünler, Alıcı tarafından belirtilen adrese gönderilir.

  • Teslimat süreleri, teslimat adresine ve lojistik hizmet sağlayıcılara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Satıcı; gümrük işlemleri, mücbir sebepler veya üçüncü taraf taşıyıcılardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı – Kozmetik Ürün İstisnası

Mesafeli satış ve tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat uyarınca:

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, yalnızca kozmetik ürünün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajı mühürlü olması şartıyla cayma hakkını kullanabilir.

⚠️ ÖNEMLİ – HİJYEN VE GÜVENLİK BİLGİLENDİRMESİ:
Hijyen ve sağlık koruma gerekçeleriyle, açılmış, mührü bozulmuş, kullanılmış veya denenmiş kozmetik ürünler (parfümler dahil) iade veya geri ödemeye uygun değildir. Bu durum, ürünün ayıplı ya da yanlış gönderilmiş olması halleri hariçtir.

Bu istisna, afraria.com üzerinden satılan tüm koku ve kozmetik ürünler için geçerlidir.

7. Ayıplı veya Yanlış Ürünler

Alıcı; kendisine teslim edilen ürünün:

  • Hasarlı

  • Ayıplı

  • Yanlış

olması durumunda, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde Satıcı’ya e-posta yoluyla bildirimde bulunmalıdır. Satıcı, yürürlükteki mevzuata uygun olarak değişim veya iade sürecini başlatır.

8. Mücbir Sebepler

Taraflardan hiçbiri; doğal afetler, pandemiler, grevler, savaş, resmi makam kararları veya ulaşım aksaklıkları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifa eksikliğinden sorumlu tutulamaz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

İşlemler sırasında toplanan tüm kişisel veriler, Web Sitesi’nde yer alan Gizlilik Politikası ve GDPR dahil olmak üzere yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme, geçerli uluslararası tüketici koruma ilkelerine tabidir. Taraflar, hukuki yollara başvurmadan önce uyuşmazlıkları iyi niyetle uzlaşma yoluyla çözmeyi kabul eder.

11. Kabul

afraria.com üzerinden yapılan alışverişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı; kozmetik ve parfüm ürünlerine ilişkin özel hükümler de dahil olmak üzere bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.